תקנון האתר ומדיניות פרטיות
היוצרים בהתאמה אישית מכבד את פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מפרטת את אופן איסוף, שימוש, אחסון והגנה על המידע שלך.
היוצרים בהתאמה אישית (להלן: "העסק" / "אנו") מכבד את פרטיות המשתמשים (להלן: "המשתמש" או "אתה") באתר האינטרנט של העסק (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף, שימוש, אחסון והגנה על המידע שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק.
הנוסח בלשון זכר נכתב מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לכל המגדרים.
תנאי מקדים לשימוש באתר
בעת השימוש באתר, בעצם הכניסה, הגלישה או השימוש בו, הינך נותן/ת את הסכמתך לכך שאנו נאסוף, נשמור ונשתמש במידע שלך באופן המתואר במדיניות זו. אם אינך מסכים/ה לאחד או יותר מהתנאים המפורטים במסמך זה עליך להפסיק לאלתר את השימוש באתר ולהימנע מכל כניסה או שימוש בו.
מהות האתר ותכניו
האתר נועד להצגת המוצרים והשירותים של העסק, לרבות יצירות ומוצרים בהתאמה אישית, וכן מאפשר רכישה דרך האתר באמצעות תהליך סליקה מאובטח. פרטי הזמנות, משלוחים, החזרות וביטולים מפורטים בתקנון נפרד באתר.
בנוסף, האתר מציע מידע, השראה ותכנים נוספים אודות מוצרים ושירותים, חלקם ניתנים ללא תשלום וחלקם במסגרת ההזמנה או התקשרות מסחרית.
הבהרות כלליות
התכנים המופיעים באתר נועדו למטרות מידע, השראה והיכרות עם פעילות העסק בלבד. אין לראות בהם התחייבות, מצג או הבטחה לתוצאה מסוימת, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב במסגרת הזמנה או התקשרות.
אנו עושים מאמצים להציג מידע מדויק, עדכני ואמין, אולם ייתכן ויחולו טעויות, אי-דיוקים או שינויים במידע המוצג. העסק אינו מתחייב לעדכן את הנתונים והתכנים בזמן אמת, ולא תשמע כל טענה, דרישה או תביעה בגין הסתמכות על המידע המופיע באתר.
במידה והאתר כולל קישורים לאתרים חיצוניים אין לנו שליטה על תכניהם, ואיננו נושאים בכל אחריות לתוכן, שירותים או מדיניות פרטיות של אתרים אלה.
המידע שנאסף באתר
במהלך השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:
מידע לא אישי (אנונימי)
מידע שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי, לרבות מידע טכני, סטטיסטי ואנליטי כגון: סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP, נתוני גלישה, דפים נצפים, זמני שהייה באתר ונתונים נוספים. מידע זה משמש לצרכים סטטיסטיים, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה וניתוח פעילות האתר.
מידע אישי
מידע המאפשר זיהוי אישי של המשתמש הנמסר על ידך ביודעין וברצונך החופשי, כגון: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנה, ותוכן הודעות שנשלחו דרך טופס יצירת קשר, טופס הזמנה, הרשמה לרשימות תפוצה או כל אינטראקציה אחרת עם האתר.
אינך מחויב/ת על פי חוק למסור מידע אישי, אולם מסירתו עשויה להיות נדרשת לצורך קבלת שירותים מסוימים.
למען הסר ספק, מידע לא אישי אשר מקושר למידע אישי ייחשב כמידע אישי, כל עוד קיימת זיקה כאמור.
מטרות איסוף ושימוש במידע
אנו עושים שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות:
- יצירת קשר עם המשתמש ומתן מענה לפניות
- טיפול בהזמנות, בקשות ומוצרים בהתאמה אישית
- שיפור, פיתוח והתאמה של האתר, המוצרים והשירותים
- ניתוח נתונים סטטיסטיים ושיווקיים
- משלוח עדכונים, הצעות, תוכן שיווקי ודיוור – בכפוף להסכמת המשתמש
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
בסיס משפטי לעיבוד מידע
עיבוד המידע האישי מתבצע בהתאם לחוק, ובהתקיים אחד או יותר מהבאים:
- הסכמת המשתמש
- צורך לצורך התקשרות או מתן שירות
- אינטרס לגיטימי של העסק
- חובה חוקית
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
- זכות עיון במידע
- זכות תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
- זכות מחיקת מידע (בכפוף לדין)
- זכות להגבלת עיבוד
- זכות לניידות מידע
- זכות להסרה מדיוור שיווקי
- זכות לביטול הסכמה
פנייה למימוש זכויות תיענה בתוך עד 30 ימים.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
העסק לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:
- לצורך תפעול האתר והשירותים (כגון: אחסון, סליקה, מערכות CRM)
- על פי דרישת חוק, צו שיפוטי או רשות מוסמכת
- לצורך הגנה על זכויות העסק או משתמשים
- בהסכמת המשתמש
העסק רשאי להעביר מידע לא אישי וסטטיסטי לצדדים שלישיים לפי שיקול דעתו.
שירותי צד שלישי
האתר עשוי לעשות שימוש בשירותי צד שלישי כגון: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), מערכות דיוור, סליקה, ניהול לקוחות ועוד. שירותים אלה כפופים למדיניות הפרטיות של אותם גורמים.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע, אולם אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה לא מורשית. השימוש באתר הינו באחריות המשתמש.
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב לצורך תפעול תקין, ניתוח נתונים, פרסום ממוקד ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות של האתר.
רשתות חברתיות
האתר עשוי לכלול כפתורי שיתוף וקישורים לרשתות חברתיות. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של הפלטפורמות הרלוונטיות.
דיוור שיווקי
מסירת פרטים באתר מהווה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי. ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה או פנייה ישירה אלינו.
הגבלת אחריות
השימוש באתר ובתכניו נעשה "כמו שהוא" (AS IS). העסק לא יישא באחריות לנזקים מכל סוג הנובעים משימוש באתר, הסתמכות על תכניו או שימוש בשירותי צד שלישי.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לשינויים.
פרטי התקשרות
לכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון ומדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
עודכן לאחרונה: 02/01/2026